大马老妇存银行3万令吉,23年后不翼而飞,银行回应:被你儿子取走了

朱雨欣 2021/11/19 檢舉 我要評論

一名73岁退休妇女投诉她23年前存入Maybank的3万2380令吉定期存款不翼而飞。不过,银行事后回应称,女事主已经提出了存款。

据《当今大马》报道,退休女子吴玉霞(译音)抱怨,她早在7年前就开始追查3万2380令吉定期存款的状态,包括是否被列为无人认领存款,但都无功而返。

然而,2014年6月,她接到马来西亚银行的通知,称银行没有1998年在马来西亚银行金融公司开立的定期存款记录,银行还说他可能取了钱,但他忘记了这件事。

吴玉霞说,她曾在2014年写信要求马来西亚银行更新情况,但一直没有得到马来西亚银行的书面回复。

“一年后,我在2015年10月再次向银行申请,检查我的定期存款是否已被列为无人认领存款。但银行告诉我,他们找不到我的定期存款,但我一直没有收到银行的书面回复。”

吴玉霞最近看到新闻,一名印度律师将100万令吉定期存款委托给海外银行客服经理,怀疑是经理冒名转走的,并怀疑定期存款系统可能存在各种问题。

她说,2015年后,丈夫接手了与银行的谈判,但后者于2019年去世,她决定两年后从银行追查存款去向。

虽是联名户头持有人儿子否认曾提款

“我见过其他银行工作人员,在检查系统后,我被告知他们仍然没有找到我的定期存款。官员还暗示,我可能忘记了我已经提出存款,或者我儿子已经提出存款。”

吴玉霞坦言,她的儿子是确实是这个联名账户的持有人之一,但她不确定她或她的儿子是否可以单方面取款。但根据合同,联名账户取钱需要双方同意,她儿子否认曾取过钱。

“一个人怎么能在没有银行通知的情况下单方面支取我的存款呢?这么多年过去了,银行也给不了我一个答复。”

银行调查后证实吴女士定期存款已提出据悉,所有银行必须保留7年的交易记录,这意味着银行在2014年11月之前没有保留提款记录。

马银行发言人受询时回应,该行仍在确认吴玉霞女士20多年前在马来西亚银行金融的定期存款记录。

他表示,银行已展开调查,并发现该定期存款户口存款已被提出。

“这个定期存款由(马银行金融)变更为马银行定期存款,此后已被客户提领。”

发言人还表示,由于2013年金融服务法令和2013年伊斯兰金融服务法令的限制,银行无法透露更多细节,但已通知客户需要更新信息。

马银行是于2004年全面接管马银行金融的业务。

发言人表示,银行目前正努力确认受害人的其他存款文件,并会继续向客户更新另外三笔定期存款的状况。

“我们建议吴女士回忆一下自己是否支取了定期存款,也可以向联名方核实一下。”

发言人表示,银行会在完成调查后以书面通知吴女士。

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