打包食物被收取10%的包装费,店家:用高品质餐盒避免溢漏,贸消局回应

天马行空 2021/08/15 檢舉 我要評論
天马行空

关注人生正能量,第一时间为您带来马来西亚最新的新闻动态、最有趣的生活琐事,我是小编古灵精怪的天马小行空,在这里有生活,有朋友,有故事,马来西亚的活地图哦

到餐厅打包食物,被征收10%的包装费用,你认为合理吗?或许你也有疑问,餐厅是否能这样收费?

消费者到餐厅打包食物,被店家征收10%的包装费,结果将收据上载至社交媒体时,引起热议。

根据本报记者向雪州贸消局了解,餐饮业者可以征收有关服务的收费,但条件是必须展示出有关服务的征收费额表给顾客,例如列明在餐单上。

一套日本便当,包含主食、配菜、水果、热汤、酱料等;业者必须使用不同的容器来包装,而且,所使用的容器,也不是普通的塑料盒。

10%服务费变包装费?

雪隆目前处于国家复苏计划第一阶段,餐厅不能提供堂食服务,食客只能上门打包食物或送餐服务,然而,部分商家却对食客征收“包装”费用,有者象征式收费,有者则规定是食物总额的10%。

日前就有一名网友声称到哥打哥文宁一家日本餐馆打包食物,而他税前消费共是70令吉40仙,当他付费时,却发现被征收了一笔包装(Packaging)费,是食物总额的10%,即7令吉04仙。

他将收据上载至脸书专页,顿时引起热议,有者觉得合理,有者则认为费用太高,也有人认为自带容器去购买食物最好。

有其他网民留言表示,有关餐厅很早之前就有额外征收10%的包装费,惟自己之前曾自带容器打包,不过业者都不会征收包装费;有者则认为10%的收费过高。

也有网民甚至怀疑,店家将10%服务费变相成为包装费,并表示我国是否有这样的条例,允许店家收包装费。

到外打包成了疫情之下的新常态,惟有些业者会对打包容器征收费用,有些则商家自行吸纳,但业者通常会鼓励消费者自行携带餐盒来打包。

梁先生:一向都有收包装费

由于此贴引起网民的热烈讨论,相关餐厅的股东梁先生也对此事喊冤,澄清指该餐厅一路以来都有征收10%的包装费,熟客都知道这项收费。

他解释,由于容器在过去一年内已经先后涨价3至4次,每次涨幅为15至20%,加上禁堂食期间餐饮业的业绩大减80%,因此他们也无法吸纳容器费用。

梁先生表示,打包一份日式套餐就需要用到大约5个容器或包装,主食、水果及汤类等都需分开盛装,而且还附上袋子及筷子等等。

要打包火锅,必须使用很多不同的容器,因此,业者也会征收10%的服务费,目前没有引起食客不满。

以容器数量收费导致混淆

他说,如果每用一个容器就征收固定费用,则将会产生混淆,毕竟每份食物都用到多个餐盒,为方便计算,因此一律征收10%包装费。

“日式餐厅的顾客都会比较喜欢堂食,在禁堂食期间,食客只能打包,而我们的生意已经严重下跌,但饮食都没有涨价。”

他说,如果顾客自带足够的餐盒来打包,他们就不会额外征收包装费。

无论如何,他建议顾客最好在餐盒上注明名字或记号,以避免多人同时自带餐盒来时,会形成容器混乱的情况。

富兴点心业者使用的是可重复使用的透明塑料盒,每个价格40仙至50仙之间,惟目前费用都是由该店吸纳。

陈泇溢:自行吸纳餐盒费开销

另一方面,本报记者也针对此事询问其他饮食业者,其中位于蒲种的富兴点心业者陈泇溢则表示,现阶段饮食业者都陷入两难的情况,一方面生意受挫,一方面还要吸纳餐盒费的开销。

他说,虽然目前只能提供打包和外卖服务,每日餐盒用量至少数百个,惟该店并没有额外征收餐盒费。

“大家都不容易,如果现在征收,可能会有顾客不满,担心从而影响客流量,不过最主要也是因为我们也收不下手,所以自行吸纳这笔费用。”

陈泇溢表示,该店使用的是可重复使用的透明塑料盒,每个价格40仙至50仙之间,惟目前费用都是由该店吸纳。

无论如何,他表示,自带容器打包点心的顾客群并不多,而选择自备容器的顾客主要都是以卫生为出发点。

金镶玉:我们继续征收10%的服务费,这个费用也是包含犹如在堂食食用的份量,甚至更多酱料和汤底。

金镶玉:额外酱料等续征服务费

另外,“龙门客栈”火锅店店长金镶玉则表示,顾客打包火锅回家享用,跟堂食的体验不一样,为了让顾客在家能够尽情享受火锅,该店也会额外提供更多汤底、酱料及香菜等等,因此会继续征收10%的服务费。

她说,这个费用也是包含犹如在堂食食用的份量,甚至更多酱料和汤底。

“目前为止,大部分预订火锅的顾客都是熟客,因此都没有接到有关征收10%服务费的投诉。

“由于用到的容器很多,所以几乎没有顾客会自带餐盒,不过有人携带餐盒,我们还是无任欢迎的!”

用高品质餐盒避免溢漏

她强调,该店选用的是高品质的餐盒,以确保在运输过程中不会溢出来。

她说,吃火锅的食客都偏好在店内堂食,因此在禁堂食期间,该店的业绩一落千丈,有时候全天下来就只接到一个订单。

另外,金镶玉指出,旗下另一间云吞面店则有额外征收50仙的打包费用,这包含透明盒子、筷子和袋子的费用。

天马行空

跟你说个小秘密,我想把一切有趣的,美好的事情说给你听,在大马,我很厉害的哦,关注人生正能量,就能找到我啦!

用戶評論
你可能會喜歡