吉隆坡P网红酒店,等了半天却没有房间,新山女游客:只有一张“饮料招待券”?

司马姨 2022/06/07 檢舉 我要評論

近日,马来西亚一名女网友在开斋节的时候,决定去吉隆坡旅游,于是就订了一家 P网红酒店,却没想到,到了入住的时候,却发现这家酒店一直在出问题,甚至连个住的地方都没有。

一开始,这位女士说,她们原本打算在开斋节的时候,在吉隆坡度过两天的假期,于是就预订“网红酒店”P酒店。她说:“它确实很便宜,RM200和不错的环境…所以我们在四月二十六日晚上订了一个房间,入住时间是从五月二号到三号,也付了两天一夜的钱。”

但是,在入住的那天,从下午三点开始,他们就排了一个多小时的队,酒店的工作人员告诉她们,他们的房间还没有整理好,同时还给了一张饮料的招待券,让他们去打发时间。

这位女网友说,“voucher上有我们的房间号,服务生说,等我们订的 房间好了,就打电话联系我们,我们就出去玩了,去pavillion等地,就是为了消磨时间,等他们联系我们。”

女网友在帖子中写道,“但是到了晚上11点,我们玩得太累了,酒店也没有联系我们,所以我们就回了酒店。”女网友觉得这个时候应该也有房间了。

然而,当她来到酒店的时候,却发现,酒店的前台还是人山人海,甚至还有一些客人,从下午一直等到了傍晚,都没有住到自己的房间。

随后,她又询问了一下前台的工作人员。女人接着说,“柜台里有两个人,我告诉第一个人,我今天下午就去登记了,结果没有人给我打电话,已经很晚了,所以我们就回了酒店。但是,他告诉我,抱歉,我们没有房间了。你们可以申请退款。”

她说,“我们都不知道该说什么好了,我们不停地追问,都急得快要动手了,可是他好像一点都不在意,就想赶快打发我们走。”

没办法,女人只好找了“柜台里的第二个人”。她说“他不一样,他告诉我,我会给你检查一下看看还有没有房间,他说的话,跟第一个人说的不一样。”但是这个工作人员之后就一直躲在工人房内,不出来,一副就想要逃避问题的样子。

女网友接着说“有个小兄弟运气好,有个房间可以睡觉。可是,他是从昨天晚上开始,他就一直在等,等着了今晚,他说他的房间没有空调,没有热水,从昨天晚上到现在,都没有人来管,太离谱了。”女人抱怨道,“酒店的大堂里,到处都是老人和孩子躺在那边,没有一个房间。”她还说:“现场像我这样被骗的人真不少…现场一片混乱。”

虽然酒店方面说了,会给她退款,但是却一直在推卸责任,说“是 agoda负责的”,可是女子也需要证据来证明他们没成功入住。然后,对方还拿出了一张名片,告诉她,这个是这里的大老板。但是电话拨过去却没有人接听,有很多有相同经历的游客们,纷纷在酒店的主页上留下了差评。

女人说:“柜台工作人员说的话都不一样,让人摸不着头脑。虽然不是为了钱,但我实在无法忍受这样的态度和不负责,我很气氛。”

之后,一位自称是柔佛新山的妹子,气势汹汹地将他们的饮料招待卷撕成碎片,并表示自己已经花了1000令吉了,但最后还是决定开着车返回柔佛新山。

最终,女网友还是忍不住说,“我最终还是离开了,我很失望,我们满怀期待的酒店,结果就这样收场,这样的旅程给狗狗都不去,如果我不投诉他们,我会彻夜难眠。”

网友们看后纷纷留言“太可怕了,你的这个好像是 Apartmen的 agoda,他们的客服没有放上正确的手机号,上次去云顶就被他们坑了一把,最后给了钱却睡在车里。”

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