顾客发帖称一杯咖啡冰要价3令吉30仙,新山茶室业者:明码标价,没强迫消费

Mrs.Z 2022/08/03 檢舉 我要評論

去茶室买一杯咖啡冰块要3令吉30仙,有顾客对此产生抱怨;刚新张开的茶室老板为此事满腹委屈,他说餐厅里的桌子上都有菜单和点餐系统,上面的价格写得清清楚楚,而且柜台还设茶水价格板,顾客不会不知道价格。

顾客不满咖啡冰要价格3令吉30仙,将收据上载到社交平台上投诉收费不合理。

新山百万镇的一家新开的某茶室,被一名顾客在社交平台上发帖投诉,抱怨一杯普普通通的咖啡冰要3令吉30仙,实在是太过分了。

面对消费者的指责,茶室业者黄金玉今天在采访时表示,他的茶室里有明确的茶水标价,如果客人不愿意,他们也不能强迫客人继续在这里消费。

她特别指出,这间茶室采用了传统茶室及咖啡馆的经营理念,冲泡的是浓缩咖啡及另有打泡沫。

收据上标明普通咖啡加冰,需要另加1令吉。

“茶室2楼是有装修打造成优雅空间,可让顾客上网,茶水价位不比咖啡馆来得高,是属于咖啡馆的中间价位。”

她说,自己的茶室向来是价格透明的,而且很多客人都是因为喜欢他们的茶水而来。

她表示,尽管各种时才成为都涨价了,但为了回馈消费者,这家餐厅将在下周推出新的菜单,所有的加冰饮料,都会下调20仙。

她承认,即使知道有客户在网上抨击,她也不会去辩解,因为她相信,顾客的眼睛是雪亮的。


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